Être Autrement inc. — Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 AVRIL 2026

Responsable de la protection des renseignements personnels : Eugénie Jalbert — info@etreautrement.com — Téléphone : Non disponible

Introduction

Être Autrement inc. (« Être Autrement », « nous », « notre ») s’engage à protéger tes renseignements personnels. La présente Politique décrit comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons tes renseignements lorsque tu visites notre site web ou utilises nos services. Elle précise tes droits en vertu des lois canadiennes et québécoises, y compris la LPRPDE (PIPEDA) et la Loi 25. En utilisant notre site ou nos services, tu consens à ces pratiques.

Renseignements que nous collectons

• Identification : nom, courriel, adresse, et autres coordonnées fournies via nos formulaires (incluant, au besoin, des formulaires de plateformes externes).

• Techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, systèmes et parcours de navigation (témoins « cookies » et technologies similaires).

• Paiement : renseignements nécessaires au traitement de transactions via des processeurs conformes PCI‑DSS (nous ne conservons pas les numéros complets de cartes).

Comment nous utilisons tes renseignements

• Prestation et amélioration des services, suivi et service à la clientèle.

• Communications (confirmations, rappels, suivis) et infolettre si tu y consens. Les SMS sont envoyés uniquement avec ton opt‑in explicite (CASL).

• Sécurité, conformité légale, prévention de la fraude.

• Analytique et performance du site (p. ex. Google Analytics / Meta Pixel).

Témoins (« cookies »)

Nous utilisons des témoins de session et persistants pour assurer les fonctions essentielles, mémoriser tes préférences et mesurer l’audience. Tu peux gérer les témoins dans ton navigateur; certaines fonctionnalités peuvent être limitées.

Communication à des tiers

Nous ne vendons pas tes renseignements. Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire avec : fournisseurs technologiques (hébergement, courriel/SMS, CRM), processeurs de paiement, partenaires et sous‑traitants liés par confidentialité, autorités lorsque requis, et dans le cadre d’une transaction d’affaires (avec garanties adéquates). Aucune donnée mobile (numéro, consentements SMS) n’est partagée à des fins marketing de tiers.

Conservation et sécurité

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire aux fins indiquées et selon la loi (p. ex., obligations fiscales). Mesures de sécurité : chiffrement SSL/TLS, contrôles d’accès, formation, accords de traitement avec fournisseurs et revues périodiques. En cas d’incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous notifierons les personnes concernées et les autorités (OPC/CAI) conformément à la Loi 25.

Tes droits (LPRPDE / Loi 25)

Droits d’accès, de rectification, de retrait du consentement (courriel/SMS), de portabilité (dans les cas prévus), de désindexation lorsque applicable, et de plainte auprès de l’OPC/CAI. Pour exercer tes droits : voir la section « Nous joindre ».

Transferts internationaux

Certains fournisseurs peuvent être situés hors du Canada (p. ex., États‑Unis). Nous imposons contractuellement des garanties comparables aux exigences canadiennes. En utilisant nos services, tu consens à ces transferts.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. La date « Dernière mise à jour » sera ajustée et un avis pourra être publié au besoin. Ton utilisation continue vaut acceptation lorsque permis.

Nous joindre

Responsable : Eugénie Jalbert —Courriel : info@etreautrement.com — Téléphone : Non disponible

Être Autrement inc. — Privacy Policy (English)

Last Updated: October 28, 2025

Privacy Officer: Eugénie Jalbert— info@etreautrement.com — Phone: Non disponible

Introduction

Être Autrement inc. (“Être Autrement,” “we,” “our”) is committed to protecting your personal information. This Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website or use our services. It outlines your rights under Canadian and Quebec laws, including PIPEDA and Quebec’s Loi 25. By using our site or services, you agree to these practices.

Information We Collect

• Identification: name, email, address, and other contact details you provide (including, where applicable, via third‑party forms).

• Technical: IP address, device/browser info, operating systems, and browsing behavior (cookies and similar technologies).

• Payment: details needed to process transactions via PCI‑DSS compliant processors (we do not store full card numbers).

How We Use Your Information

• To deliver and improve services, client support, and follow‑up.

• Communications (confirmations, reminders, updates) and newsletters with your consent. SMS only with explicit opt‑in (CASL).

• Security, legal compliance, and fraud prevention.

• Site analytics and performance (e.g., Google Analytics / Meta Pixel).

Cookies

We use session and persistent cookies to enable core functions, remember preferences, and measure audiences. You can manage cookies in your browser; some features may be limited if cookies are disabled.

Disclosure to Third Parties

We do not sell your data. We share only what’s necessary with: technology providers (hosting, email/SMS, CRM), payment processors, partners and subcontractors bound by confidentiality, authorities when required, and in a business transaction with appropriate safeguards. No mobile data (numbers, SMS opt‑ins) is shared for third‑party marketing.

Retention & Security

We retain data only as long as needed and as required by law (e.g., tax records). Security measures include SSL/TLS encryption, access controls, staff training, data processing agreements with vendors, and periodic reviews. If an incident poses a risk of significant harm, we will notify affected individuals and regulators (OPC/CAI) in accordance with Loi 25.

Your Rights

Under PIPEDA and Loi 25 you may request access, correction, withdrawal of consent (email/SMS), portability in applicable cases, de‑indexation where permitted, and you may file complaints with the OPC/CAI. See “Contact” to exercise your rights.

International Transfers

Some providers may be outside Canada (e.g., U.S.). We contractually require safeguards comparable to Canadian requirements. By using our services, you consent to such transfers.

Changes

We may update this Policy. The “Last Updated” date will change; additional notice may be provided when appropriate. Continued use signifies acceptance where permitted.

Contact

Privacy Officer: Eugénie Jalbert Email: info@etreautrement.com — Phone: Non disponible